חברת איזיאפ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. חברת איזיאפ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר
- אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
- התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
- הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפנים Google Chrome ו-Mozilla Firefox.
- האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
- האתר מותאם אמנם לתצוגה גם בדפדפן Internet Explorer, אך הגלישה דרכו אינה מומלצת.
- האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Tab, Enter ו-Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
- לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים להשתמש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
תפעול האתר ועזרי נגישות
באתר בוצעו התאמות מיוחדות לצורך הנגשתו עבור נעזרים ובעלי מוגבלויות, להלן רשימה חלקית:
- ניווט מלא על ידי המקלדת
- התאמה מלאה לקוראי מסך
- מנגנון דילוג לתוכן המרכזי
- מנגנון עקיפת בלוקים לאזורים חשובים
- Tab Index הגיוני ובעל משמעות
- הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות וקישורים
- מנגנון סיוע במילוי טפסים
כמו כן, באתר מוצב תפריט הנגשה מבית Enable שביכולתו להקל על הקריאה:
- הגדלת והקטנת גודל הטקסט באתר
- עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
- שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
- שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
- התאמת אתר לעיוורי צבעים
- שינוי הפונט לקריא יותר
- הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
- הגדלת התצוגה לכ-200%
- הדגשת קישורים באתר
- הדגשת כותרות באתר
הבהרה
חרף מאמצינו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, ייתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים עבורם. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסיה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם האפשרי.
פרטי רכז הנגישות
- שם: רונן נוחי
- דוא"ל: ronen@easyup.co.il
הסדרי נגישות מבנים
חברת איזיאפ אינה מקיימת פעילות כזו או אחרת אל מול מקבלי שירותיה במבנים כלשהם. החברה מפעילה אתר אינטרנט אינפורמטיבי בכתובת https://easyup.co.il ומציעה דרכו מידע רלוונטי אודות השירותים שהיא מספקת, וכן אפשרות להגשת קורות חיים למשרות שונות ומגוונות. כמו כן, דרך האתר ניתן ליצור קשר עם החברה לצורך קבלת שירות נוסף.
שירות לקוחות ויצירת קשר נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש
מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש, בכתב ובע"פ.
אמצעים נוספים ליצירת קשר
בנוסף למספרי הטלפון המפורסמים באתר, קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- דואר אלקטרוני – info@easyup.co.il
- פניה באמצעות טופס נגיש בעמוד יצירת קשר
